運費及運送方式

免運門檻

　　訂單金額達$1000免運，若訂單金額未達$1000元，則須支付$80運費。

運送方式

　　若選擇宅配將以新竹物流或中華郵政寄出，若選擇超商取貨則一律採用7-11寄出，送貨日期為2-3工作天。如遇貨量較大之時期，如春節前夕、母親節、618、雙11等時期，則不在此限，送貨天數依物流廠商之路線、貨量安排為主。

出貨說明

　　出貨時間為週一至週五 10:00-1５:00 ，下單後約3個工作天內寄出，不含例假日。若節慶假日或遇訂單較多，甚至不可抗力天災因素，則可能延遲出貨。

退款及退換貨

收到商品時請務必記得開箱錄影以保障雙方權益

商品鑑賞期

　　消費者保護法第19條標示：按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，商品享有７天鑑賞期，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。鑑賞期指的是猶豫期而非試用期，商品須要在完整、未使用狀態且可還原包裝才能進行退貨。

　　如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到資料後，將會協助您進行退換貨，並安排收回商品。

　　● 客服信箱：info@dearcheer1988.com

退貨須知

　　退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

　　以下情況無法接受退貨：

　　●超過 7 天商品鑑賞期。
　　●商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
　　●退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
　　●惡意或大量退貨。

退貨流程

　　聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 客服提供超商寄貨代碼→顧客至超商寄回商品

退款說明
　　已出貨訂單辦理退貨，需先將未使用商品退回並檢驗無人為損壞後才進行退款程序。辦理訂單退款，一律以匯款方式退款，申請退款請提供「退款銀行」、「退款分行」、「退款帳號」、「帳戶名稱」，統一於每月1至5號出款。

換貨須知

　　若您收到的商品有損壞、缺失內容，請聯繫我們補寄或者換貨。換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），並請提供開箱錄影，否則恕不接受換貨。

換貨流程

　　您與本商店共同同意以換貨處理時，需請您先行寄回換貨產品，經我方確認無誤後，為您寄出新品。若換貨之商品有差額，請提供您的收款帳戶或由我方開設補差額付款連結，金額確認無誤後方會寄出換貨之商品。